Thêm vào giỏ hàng thành công!
Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi muốn làm đại lý của NanaPet có được không?

- NanaPet phát triển theo hướng bán lẻ đến người tiêu dùng B2C, không có chính sách bán sỉ hay đại lý.

Có cửa hàng / chi nhánh nào khác ngoài TP Hồ Chí Minh không?

- Không.

Có nhận thu mua lại sản phẩm hay ký gửi sản phẩm không?

- Không.

NanaPet có nhận đặt sản phẩm theo yêu cầu (hàng order) không?

- Tùy mặt hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp.

Kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán là kiểm tra những gì?

- Là kiểm tra xem hàng hóa có đúng như yêu cầu đặt hàng không, hóa đơn có chính xác không, sản phẩm còn date không, tình trạng sản phẩm còn mới nguyên tem nhãn 100% không.

Đơn hàng giao đến không đầy đủ / không đúng với những sản phẩm mà tôi đã đặt

- Liên hệ khiếu nại với NanaPet với hotline 0933.103.203 để được xử lý nhanh trong 2 giờ.

Tôi nhận được món hàng đúng rổi, nhưng có thêm món hàng mà tôi không hề đặt, cũng không thấy tính tiền.

- NanaPet tặng bạn hàng mẫu thử hoặc quà tặng thân thương.

Chừng nào sản phẩm hết mới có hàng lại?

- Hãy để lại số điện thoại, NanaPet sẽ chủ động thông báo khi có hàng.

Tôi không thể đăng nhập và tạo đơn hàng trên website của NanaPet được

- Liên hệ trực tiếp với NanaPet để được hỗ trợ nhanh.

Tôi có thể xem và mua hàng trực tiếp không?

- Bạn có thể ghé lấy sản phẩm tại văn phòng kho NanaPet: phòng trệt 2, 21/11 Tự Lập, P.4, Tân Bình, TP.HCM. Vui lòng đặt hẹn trước khi đến.

NanaPet tính phí vận chuyển như thế nào?

- Vui lòng tham khảo Cước Phí Giao Hàng.

Giả sử khi NanaPet giao hàng đến mà tôi không có nhà, phí vận chuyển sẽ tính như thế nào nếu tôi yêu cầu giao hàng lần 2?

- NanaPet sẽ thu phí ship lần 1 ( nếu có ) và lần 2.

Tôi mua hàng thường xuyên, có chiết khấu khuyến mãi gì không?

- NanaPet có chương trình Khách Hàng Thân Thiết.

Cần khiếu nại về dịch vụ khách hàng

- NanaPet rất vui và biết ơn nếu bạn sẵn lòng góp ý.

Tôi cần tư vấn sản phẩm

- Hãy liên hệ với NanaPet qua (028) 2212.8888 - 0933.103.203 ( zalo, viber ) hoặc inbox fanpage NanaPet Online.

Tôi phát hiện ra một số bài viết / thông tin trên website thiếu xác thực / chưa đầy đủ

- NanaPet rất vui và biết ơn nếu bạn sẵn lòng góp ý.

Top
Tư vấn với NanaPet